在电子商务盛行的今天,网络购物的意识已经相当普遍。医院、药店买药,现在也可以从网上淘药了。可与一般的网购不同,衣服、家具什么的,买错了可以退货,顶多一时不便,但如果吃到肚子里的药买错了,那可就麻烦了。
为此,记者调查了玉林人在网上买药的情况。
调查:网上买药越来越受追捧
李秀梅是一名大四学生,最近一件事件让她心烦、担忧不已。李秀梅爸爸肠胃和鼻子有点毛病,医院,吃过很多药,一直没见好。不知什么时候她爸爸开始喜欢在网上买药,都是那种一眼看上去假得不行的网站,夸的都是神乎其神。“开始一次次买,10月的时候还非要去一个医院就诊。”因为当时恰好“十一”放假在家,李秀梅当即制止了。但最近,又开始频频买药,先是买了治鼻子的,这几天又买了一堆治肠胃的药。“我妈告诉我后,我就跟他理论,但他不听我的,继续买、继续用,而且根据他之前买的药,吃完后基本都是没效果的。”李秀梅说,是药三分*,要吃到肚子里的药,总要小心几分,她最怕的是这种药会对人体有伤害。
无独有偶,市民丘小华也是有着同样的烦恼。“时代在变,老妈也在变,自从学会上网,老妈竟然变成一个看病上百度,买药上淘宝的人。天天觉得自己有各种毛病,然后在淘宝买了一堆中药吃,最近又说她气虚血虚脾虚,要调理身体。”丘小华说,妈妈大概是从网上随便看到了一些症状,所以得出这些结论,可是妈妈前40年对于中医没有任何的学习和研究,这让邱小华哭笑不得。
记者在采访中了解到,与到药店买药相比,网上买药具有明显优点,比如不受地理距离限制、无需排队等候、品种更全选择的自由度更大、优惠活动多优惠力度大、避免购买隐私药品的尴尬等等。其中,快捷方便和价格便宜的优势更是吸引了不少消费者的眼球。记者通过某购物网站搜索“穿心莲”,找到六七种包装,其功能主治都相同,但是价格每盒从6元至36元不等。为什么同一种药价格相差这么多?记者以消费者的身份咨询了在线客服,得到的答复是:首先,同一款名称的药其包装规格有差异;其次,各药店提供药品时价格就有差异,而且同一款产品各药房售价和快递费都会有所不同,因此出现这种情况很正常,疗效都是一样的。
此外,一些市民喜欢网购各种进口药、保健品。市民钟爱玲就经常在海外网站上海淘商品、药品,她买得最多的是各类保健品,“我最常买的就是国外钙片、保健口服液和深海鱼油,比在实体店买的便宜多了。”
国外药品都是外语说明书,看不懂该怎么办?“是英文还能看懂一些,实在不懂可以问店家。”钟爱玲告诉记者,一般店家都会告诉你这些药品的功效、用法、用量、成分以及注意事项等。记者了解到,大部分人在购买了国外药品后,不能准确看懂成分及用法、用量,多数人都要通过网络查询。
提醒:网上买药认准“两证”捧
网上的药店鱼龙混杂,卖的药品更是数量繁多,但不是所有的都值得信赖。如何鉴别网上药品的真假呢?
记者从玉林市食品药品监督管理局了解到,目前,市民在正规国内海淘网站上,仅能购买到国外保健品,但买不到药品。国家对网络购药有严格的管控,国外的药品进入中国市场销售必须在国家药监局取得进口相应的药品批准文号。
根据国家食药监局年公布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》中明确表示,必须是自主经营的连锁药店才可申请《互联网药品交易服务机构资格证书》和《互联网药品信息服务资格证书》,取得网上经营资格。且应该在网站的显著位置标示出《互联网药品交易服务机构资格证书》的编号。也就是说,合法的网上药店必须满足两个条件:线下实体店和上述两个证书。
相关工作人员表示,药品作为特殊商品,建议消费者尽量到正规的医疗机构去购买。如要在网络购药一定要擦亮眼睛,认准这两证,若没有这两个证书,那这个网上药店千万不要选择。正规的网上药店都有国家认证的资质,因此判定一家网上药店是否正规可以直接查询该药店是否具备相关资质。至于如何判断证书的真伪,可以登陆国家药监局网站,点击导航栏的药品,选择左上角处公众查询里的网上药店查询,在输入框中输入要查询的网上药店名称。若有搜索结果,则表明该药店是经国家药监局批准的,若无搜索结果,就需要警惕了另一种途径,国家规定拥有线下实体连锁药店的企业才能在网上申办在线药店,因此也可以通过查询是否存在对应的线下实体店来判定一家网上药店是否合规。
“网上销售的药品,不管它声称是什么灵丹妙药和祖传秘方,消费者一定要通过国家食品药品监督管理总局的网站检索一下,看有没有审批过此药。”工作人员提醒道。
人们网上购药还需辨别药品与非药品。据介绍,现在网上购药投诉较多的是一些非法商家把非药品当做药品来卖。这些非药品基本都是保健食品、营养品甚至普通食品,产品上也没有药品批准文号。因此建议,网上销售的“健字号”“消字号”等其他“号”的商品都不是药品,治病用药,不要购买没有标明“国药准字”的非药品。
采写:陈明兰
责编:冯榆
主编:宋建州
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